水疗总监

【岗位职责】
1、管理健身中心，游泳池及水疗中心，以确保设备和人员达到酒店服务质量的标准；制定并执行年度经营计划。
2、监督服务质量标准，确保客户体验符合品牌标准。
3、负责水疗和健身中心团队建设，包括招聘、培训及绩效管理。
4、管理健身中心和游泳池及水疗中心的清洁和植物，符合酒店标准的清洁和整洁。
5、控制运营成本，优化预算管理，提升盈利能力。
6、开发特色水疗项目，策划营销活动以提升业绩。
7、维护高端客户关系，处理重大客户投诉及突发事件。
【岗位要求】
1、大专及以上学历，康复理疗、运动人体科学、护理学或体育教育专业。
2、具备8年以上高端水疗及健身中心或五星级酒店水疗及健身中心部门工作经验，至少3年以上同岗位工作经历。有筹备经验者优先。
3、熟悉水疗康体行业运营流程及服务标准体系。
4、出色的团队领导能力和跨部门协作能力；具备市场敏锐度及创新策划能力；优秀的沟通技巧和客户服务意识。
5、身体健康，形象气质佳。
6、能承受工作压力，适应弹性工作时间；流利的英语沟通能力。