销售协调员

【岗位职责】
1、负责酒店市场销售相关事务的协调与跟进；
2、协助制定并执行酒店营销策略和促销活动；
3、维护现有客户关系，开发潜在客户资源；
4、处理客户咨询及预订需求，提供专业服务；
5、收集市场信息，分析竞争对手动态；
6、完成销售数据的统计与分析工作；
7、配合部门完成其他临时性工作任务；
【岗位要求】
1、本科及以上学历，酒店管理、市场营销、旅游管理或行政管理专业优先。
2、2年以上高星级酒店或相关行业工作经验。
3、熟练使用办公软件及酒店PMS系统；能独立完成销售合同、报价单、BEO等文件的起草与归档；掌握客户资料库的录入、更新及维护；能协助销售经理制作拜访报告、周报、月度业绩统计表；熟悉酒店各部门基础运作流程。
4、具备细致耐心的文书处理能力与多任务协调能力；具备良好的沟通能力；能高效处理客户来电、邮件咨询及内部协调事宜；具备客户服务意识。
5、五官端正，仪容整洁；淡妆上岗，无夸张染发及美甲；声音清晰，普通话标准。
6、能适应周末及节假日偶尔值班；熟悉杭州本地会展及旅游旺季节奏；具备基础财务知识；具备良好的英语读写能力。