岗位职责:
1、负责夜间楼层安全巡查,做好夜间服务,满足客人要求。
2、收集送餐服务卡,及时通知餐厅收取。
3、对服务台,工作台间及有公共场所区域卫生进行保洁。
4、劝来访者在夜间12点前离房,对来访留宿者劝其到接待处办理留宿手续,劝告不听者立即报告大堂副理处理。
5、负责本班走房的查房,发现遗留物品须马上交还客人或交服务中心保管。
6、清点本班各类物品和客人借用品,如数交下一班并提醒下一班完成特别事项。
7、填写通宵班工作报表并按时交部门。
任职条件:
1、工作主动,服务意识强,能独立完成客房清洁工作。
2、良好的品德及较强的工作责任感。
3、良好的团队合作精神,此岗位只上通宵班。
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