礼宾实习生

岗位职责/职位描述
【岗位职责】
1、熟悉酒店产品，能够详细介绍给客人，适当提供建议。
2、熟悉酒店岗位服务流程，为客人提供周到服务。
3、注意听取宾客意见，及时反馈。
4、完成领导分配的工作。
5、执行部门安排的其他相关工作。
【岗位要求】
1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生；
2、具备良好的沟通能力，能够与客人进行愉快的交流，解决客人的问题。
3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。
4、富有责任心，服务意识强，能够主动为客人提供优质服务。