皇冠会务统筹主任

欢迎加入洲际酒店集团！现在您已成为IHG大家庭的一员，一起来了解一下您即将承担的职责。
工作内容
负责提供客户活动策划经验，在宴会期间处理客户的要求，和客户事后的跟进工作。这个角色的关键是以专业知识了解部门/客户需求，提高客户满意度，为酒店增加收入。
在皇冠假日®酒店，我们希望感觉自己可以做到最好，能够达成他们的目标并因他们的成就而受到认可赞赏。为了帮助他们，我们需要您先行一步，用心服务并：
·          建立信任 – 成为您所在领域的专家；言行得体，随机应变，应宾客的需求提供量身定做式的服务。
·          鼓舞成就 – 尊重和了解宾客的需求和他们追求的目标，认可赞赏他们，确保宾客得到尊重和重视，并体验到他们的非凡地位。提供周详方案，令宾客轻松无忧。
·          梦想成真 – 观察预见宾客的要求和潜在需求，主动负责地达成宾客所需。善用资源，团队协作，尽力协助宾客获得成功。
我们对您的要求
技能要求
具有代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力
具有解决问题和组织能力
精通微软办公软件
良好的写作技能
学历
最好具有市场营销，酒店管理，商业管理或相关领域的大专学历或职业证书
经验
1年相关工作经验，或与此相当的教育与工作经验结合的背景