康乐部员工Health Club Attendant

岗位职责/职位描述
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向客人、会员和来访者提供及时、高效和礼貌的服务。
• 按照既定次序和清洁标准来维护健身俱乐部设施。
• 向主管汇报维修和保养问题。
• 熟悉酒店的设施、活动、设备、服务和其它相关情况，以便向客人提供准确信息。
• 熟知酒店所有设施，以便向客人进行推销。
• 确保充分供应客人的用品、毛巾、布草等。
• 遵守酒店关于泳池毛巾的发放和回收的工作程序。
• 与关联部门，如洗衣房、客房部和工程部进行沟通，以向客人提供上乘服务。
• 为客人、会员和已登记的儿童开展活动与服务，对其做相关说明并提醒其注意安全。
• 遵守酒店的各项规章制度、政策和工作程序。
• 对游泳池进行定期视察，以确保其达到清洁标准。
• 就游泳池、Spa和体育馆的使用向客人和来访者正确收费，并按照工作程序将费用计入房间帐单。
• 参加排定的培训活动。
• 积极参加员工活动。
• 遵守规定的卫生和个人仪容标准。
• 参加与环保相关的活动 。
• 确保只允许符合资格的人员使用相关设施，如住店客人、会员和交付入场费的客人。