皇冠婚宴销售总监

【岗位职责】
1. 销售策略与计划
• 制定并执行皇冠婚宴业务的销售策略，以达到或超越预定的销售目标。
• 根据市场趋势、竞争对手分析和酒店的实际情况，规划年度、季度和月度的销售计划。
2. 客户关系管理
• 建立和维护与潜在及现有客户的良好关系，包括新婚夫妇、婚礼策划公司等。
• 了解客户需求，提供个性化的婚宴解决方案，以提高客户满意度和忠诚度。
3. 市场推广
• 策划和组织针对婚宴市场的推广活动，如婚礼秀、开放日等。
• 利用各种渠道，包括社交媒体、线下活动等，提升洲际酒店集团皇冠婚宴的品牌知名度和美誉度。
4. 团队管理
• 领导和管理婚宴销售团队，提供培训、指导和绩效评估，激励团队成员达成销售目标。
• 协调与其他部门（如餐饮、客房、宴会等）的合作，确保婚宴服务的顺利进行。
5. 业务拓展
• 开拓新的婚宴市场和客户资源，扩大业务覆盖范围。
• 与合作伙伴建立战略合作关系，共同推广婚宴业务。
6. 数据分析与报告
• 收集和分析婚宴销售数据，评估销售业绩和市场反馈。
• 定期向上级领导汇报销售情况，提出改进建议和措施。
7. 预算与成本控制
• 负责婚宴销售业务的预算编制和成本控制，确保业务的盈利能力。
8. 服务质量监督
• 跟进婚宴服务的执行过程，确保服务质量符合酒店标准和客户期望。
• 处理客户投诉，及时采取措施解决问题，以维护酒店声誉。
【岗位要求】
· 具有酒店管理或工商管理学士学位及更高教育水平或同等学历。
· 3年宾客服务/酒店工作经验，且至少曾担任两年管理岗位，或者教育加工作经验达到同等水平。
· 有长期住宿型酒店工作经验或曾在相似规模及复杂性的酒店工作者优先