业务拓展经理 Business Development Manager

职位概述
按照年度市场销售计划管理销售工作和活动，完成并超越酒店的预算和销售战略目标。
在皇冠假日®酒店，我们希望感觉自己可以做到最好，能够达成他们的目标并因他们的成就而受到认可赞赏。为了帮助他们，我们需要您先行一步，用心服务并：
· 建立信任 – 成为您所在领域的专家；言行得体，随机应变，应宾客的需求提供量身定做式的服务。
· 鼓舞成就 – 尊重和了解宾客的需求和他们追求的目标，认可赞赏他们，确保宾客得到尊重和重视，并体验到他们的非凡地位。提供周详方案，令宾客轻松无忧。
· 梦想成真 – 观察预见宾客的要求和潜在需求，主动负责地达成宾客所需。善用资源，团队协作，尽力协助宾客获得成功。
工作职责
财务回报
· 监督竞争对手的活动并协助监察市场动态。
· 根据在销售策略中既定目标，向新的、现有的、有可能的客户进行销售，并与其谈判商定最适合的价格以争取最大的利润。
· 销售酒店的所有设施。
· 管理公司总部档案和了解公司优先使用的酒店记录。
· 设立和保持定期的销售拜访模式，与目标市场的主要人物会面。
· 对客户进行拜访。
· 招待客户。
· 需要时出差对酒店进行推销，发展潜在的业务机会。
· 监测现有业务，并在销售策略会上提出建议以扩大业务。
· 发展现有业务，并建立和寻找发展业务的机会。
· 起动和筹备业务招标工作。
· 评估市场销售数据。
· 协助新产品和服务的准备工作。
· 协助评估市场销售活动。
· 分析销售综合计划和可能对酒店目标产生的影响。
· 按市场销售总监与地区经理们的指示执行相关工作。
· 宣传品的库存控制。
· 设计宣传品内容。
· 及时进行广告设计的说明工作。
员工团队
· 与所在区域内的洲际酒店集团成员和区域预订办公室保持定期联系。
· 及时与运营部门进行沟通。
· 和上级领导一起进行人力规划和管理需求。
· 和上级领导一起进行编制和管理部门预算。
宾客体验
· 通过客户管理，向现有的客户提供服务。
· 策划并实施使客人熟悉环境的现场考察活动。
企业责任
· 在洲际酒店集团的范围内将销售线索提供给适合的人员。
· 根据酒店的营业需要，与业务联系人、会务策划者、游客和会展局、旅行社、旅游运营商、航空公司、公司客户、政府部门和其它客人发展并保持联系。
· 通过参与当地市场的各种活动在当地市场上树立良好形象。
· 与广告机构保持联系。
· 指导和进行市场调研和分析。
责任范围
管理的员工
直接    销售协调员
间接       无
年度经营利润和薪金预算
无
主要绩效指标
销售目标
决策职责（决策权)﹣
客人要求
酒店职务级别6级所规定的权限
任职要求
技能要求
具有代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力
具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力
精通微软办公软件
良好的写作技能
学历
最好具有市场营销，酒店管理，商业管理或相关领域的学士学位或大专学历。
经验
1年相关工作经验，或与此相当的教育与工作经验结合的背景。