礼宾员

【岗位职责】
1、负责客人行李搬运、清点，确保行李数量准确，做好客人来车开门迎候工作，做好与其他部门沟通协作等工作。
2、准确回答客人的询问，主动做好服务工作；
3、熟悉酒店各种服务项目和营业时间，向客人介绍酒店的各项服务，客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料；
4、受理客人行李寄存及领取，并做好详细的存取记录；
5、积极参与酒店和部门组织的各项活动，完成上级交予的各项工作。
【岗位要求】
1、大专以上学历，具有相关工作经历者优先；
2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活；
3、能进行英语或日语日常会话，开展对客服务。