行李员|礼宾员

【酒店现处于筹备阶段，我们将在2026年8月中旬开启大规模全员招聘，计划于2026年11月中旬进入酒店试营业】
【岗位职责】
1. 负责宾客抵离酒店时的行李搬运、寄存与提取服务，确保行李安全、及时送达。
2. 主动迎接宾客，提供门厅迎送、叫车、开车门及撑伞等服务，展现热情专业的酒店形象。
3. 协助前台办理入住/退房手续，引导宾客至客房并介绍酒店设施、服务项目及周边信息。
4. 为宾客提供旅游交通、餐饮购物、景点活动等问询服务，必要时协助代订服务。
5. 维护大堂区域秩序与环境整洁，及时处理宾客突发需求或投诉，必要时上报主管。
6. 负责礼宾台物品管理，如贵重物品暂存、失物招领、报纸信件分发等。
7. 协助完成部门内物资补充、设备检查及交办的其他临时性工作。
【岗位要求】
1. 酒店服务相关专业或同岗位经验者优先考虑。
2. 具备良好的服务意识与沟通能力，普通话标准，性格开朗热情。
3. 工作认真负责，能适应三班倒工作制及节假日轮班。
4. 具有较强的团队协作精神，服从管理，能够快速响应宾客需求。