楼层领班

1、培训和检查员工工作情况、分配每日工作给员工、安排每日计划清洁；
2、 和员工一起为贵宾开夜床、检查开床的质量
3、为员工准备工作表
4、 处理遗留下来的未清洁房和坏房
5、向主管汇报员工和客人的投诉
6、 对借用物品进行详细记录
7、 将检查后的干净房间汇报给前台
8、对洗衣做好登记
9、在开完床后检查和安排员工做计划卫生
10、 检查和汇报工程问题
11、 处理客人投诉和其他需求
12、收集员工工作表, 特别注意房态差异
13、确保万能钥匙的归还、确保工作间清洁
14、 补充客用品给员工
15、 与夜班员工交接一些特殊事项,如客人借物或特殊要求
16、写交班报告,特别注意写上客人的特殊要求
17、主管安排的其他工作