1.负责客房部的整体经营和运作,分配督导员工工作,制定工作计划。
2.制定部门的年度预算,确保部门成本及各项费用控制在预算范围内。
3.执行品牌各项运营标准,确保达到各项审计要求.
4.检查酒店的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。
5.组织编制部门工作程序,并定期更新。
6.安排部门员工工作考评,负责制定和完善部门各项规章制度,不断改进工作方式及服务程序,努力提高服务质量.
7.监督有关客人遗留物品程序落实情况、同时确保客人的遗留物品得到正确的处理和安全存放
8.主动听取和收集宾客、员工及其他部门对本部工作的意见和建议,向上级提出改进工作的设想和方案
9. 确保本部门员工熟悉安全通道、急救及遇火警逃生程序
10.参与酒店组织的各项会议及培训.
11.完成上级领导安排的其他任务.
其他要求
- 年龄要求:35-50岁
- 语言要求:英语-良好
- 计算机能力:良好
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