工作职责:
负责酒店公共区域按高标准清洁,管理培训和督导员工。
1、指导并负责整个酒店的清洁卫生维修保养,并使PA工作井然有序的运行。
2、协助服务总监准备所有与公共区域相关的“品牌调查”/ “品牌证书”项目以及培训员工熟悉制度及执行。
3、培训新员工,并按酒店操作程序对新员工进行在岗培训和其他形式的再培训。
4、熟悉万豪国际标准操作程序(有关万豪品牌管家部的。)
5、确保所有PA员工熟知酒店的各种紧急应对措施,和安全工作措施包括虫害控制的程序。
6、处理PA的投诉问题,并根据情况立即做出相应工作上的补救和调整。
7、制定公共区域的维修保养计划、各类清洁计划。
8、完成你上级交待的其它任务。
职位要求:
1、对公共区域的清洁完全了解;
2、具备客房部清洁设备的使用及维护的知识;
3、对合理维护和使用客房用具的完全了解;
4、了解如何准备公共区域的预算应对成本控制;
5、至少五年酒店行业相关工作经验。
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