健身中心主管 Fitness Supervisor

【岗位职责】
1、以专业积极地态度对客服务。
2、使用标准的程序对客人的问题做出回复建立客人的信任（学习、满意、客人的反应）。
3、在任何情况下对客人要保持微笑，眼神交流，亲切友好的问候，使用客人的尊称。
4、预计客人的需求，包括客人的问题，以便更好地了解他们的需要，通过看/听了解客人的喜好对他们采取相应的行动。
5、协助其他员工，确保能够及时的为客人服务。
6、保持与客人的交流，确保客人对于酒店的服务始终满意。包括获得客人在住宿期间的需求反馈，服务的提供，以及其他可用的服务反馈。
【岗位要求】
1、具备三年的酒店行业健身中心/康乐工作经验。
2、良好的服务意识和沟通技巧。
3、拥有救生员证优先。