高级销售经理/销售经理

岗位职责
负责酒店客房、会议、宴会、团建、长包房、年会、婚宴等全产品销售开发，深挖政企单位、大型企业、旅行社、会务公司、培训机构、协会等优质客户，完成个人下达的营收、间夜及会议业绩指标。开展客户拜访、商务洽谈、方案报价、合同拟定、条款磋商及回款跟踪，全程跟进订单落地，协调前厅、餐饮、工程、客房等部门做好接待保障，提升客户体验与复购率。维护存量核心大客户，定期做客户回访与需求挖掘，处理客户异议及售后问题，搭建稳定的客户资源台账，提高客户粘性与忠诚度。调研本地旅游及 MICE 会务市场动态、竞争对手价格体系与营销政策，向上级提出产品打包方案、定价策略、渠道拓展合理化建议。协助销售总监统筹重点大型会务、VIP 接待、多场次联动订单的前期对接与现场盯控，配合完成节假日、旺季、大型活动的销售攻坚工作。按时提交销售周报、月报、客户跟进记录、业绩完成分析表，梳理未成交订单原因，优化拓客方式，提升签单转化率。遵守酒店销售管理制度、价格体系及财务回款规定，维护酒店品牌形象，完成上级交办的其他销售相关临时工作。
任职要求
大专及以上学历，酒店管理、市场营销、旅游管理等相关专业优先，2 年及以上高端酒店销售从业经验，熟悉客房及会议宴会销售全流程。商务谈判能力突出，沟通表达得体，抗压能力强，能接受外出拜访、商务应酬、大型活动现场加班值守。熟练使用 Excel、PPT 制作报价方案与销售报表，做事目标感强，执行力高，具备较强的统筹协调与问题处理能力。熟悉酒店各部门运营逻辑，知晓宴会摆台、会场布置、客房打包等产品细节，服务意识与客户维护意识优秀。认同酒店企业文化，职业素养良好，遵守公司销售政策、价格管控及财务回款制度，服从部门管理与工作安排。