礼宾员

（礼宾实习生）岗位职责：
1.按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并将每次运送情况做好记录；受理客人行李寄存及领取，并做好详细的存取记录；
2.协助大堂副理维持大堂秩序，准确回答客人的询问，主动做好服务工作；
3.保持岗位周围的环境整洁；为客提供雨具存放及保管，并提供借伞服务；
4.熟悉酒店各种服务项目和营业时间，向客人介绍酒店的各项服务，介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料；
5.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等，并按规定登记和办理签收手续；
6.积极参与酒店和部门组织的各项活动，完成上级交予的各项工作。
岗位要求：
1.大专以上学历，具有前厅服务工作经历者优先；
2.工作认真细致、吃苦耐劳，良好的沟通协调能力；
3.身高170cm以上，形象气质良好。