宾客服务经理

岗位职责：
1. 负责并管理宾客关系团队对重要宾客、回头客及长住客的接待工作；
2. 与宾客保持良好的沟通，了解客人喜恶，为宾客提供个性化服务；
3. 搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级汇报；
4. 发现问题并及时处理；
5. 完成其他交办任务。
6.工作时间：上6休1
岗位要求：
1.有航空背景优先
2.有高星级酒店二年以上经理工作经验
3.瑞吉管家背景，英式管家培训认证
4.女性身高160cm以上，男性身高170cm以上