Receptionist 前台接待

1.高效、优质、彬彬有礼、热情周到地帮助客人，回答客人电话、登记客人入住、分配房间、帮助客人結账离店以及满足客人其它合理的要求。
2.随时保持高标准和提供优质服务。
3熟悉酒店客房位置、类型、房费、折扣、饭店设施、营业时间以及特殊促销等。
3。了解每一班抵店客人信息，包括贵宾、SPG优先顾客、常客、团体客人抵店相关信息。4.检查房间状态和功能。5.高效地、彬彬有礼地回答所有电话。6.熟练掌握现金付款、信用卡、支票、外币兌換和转账等有关程序岗位要求1.具有对饭店行业以及前厅部基本知识的了解
2.良好的英语能力以及沟通技巧3.良好的财务知识或概念
4.大学专科及其以上
5.具有相关工作经验者将会优先考虑, 无经验者需具有良好的外表与积极的态度，学习技能的潜力。