【岗位职责】
1、负责酒店餐饮销售策略的制定与执行,完成月度、季度及年度销售目标;
2、开发并维护客户资源,包括企业客户、旅行社、会议组织等,建立长期合作关系;
3、策划并组织餐饮促销活动,提升酒店餐厅及宴会厅的营收与市场影响力;
4、定期分析市场动态及竞争对手情况,调整销售策略以应对市场变化;
5、协调餐饮部与其他部门(如前厅、市场部)的工作,确保客户需求得到高效落实;
6、处理客户投诉及反馈,提升客户满意度与忠诚度。
【岗位要求】
1、具备较强的市场洞察力与销售能力,能够独立开发客户并完成销售任务;
2、优秀的沟通与谈判技巧,能够与不同层级的客户建立良好关系;
3、具备团队协作精神,能够高效协调内外部资源;
4、对酒店餐饮行业有基本了解,熟悉宴会、会议及餐饮服务流程者优先;
5、工作积极主动,抗压能力强,适应快节奏工作环境;
6、熟练使用办公软件(如Word、Excel、PPT)及客户管理系统。
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