楼层服务员

1.负责所管辖楼层客人退房时的查房工作。
2.负责所管辖楼层客房维修的开门及维修后的检查、清洁恢复工作。
3.在提供客房清洁或夜床服务时，负责所管辖楼层的所有客房服务工作，确保按标准及时完成服务。
4.按照标准及程序完成客房杂项、酒水单的抛帐。
5.每日按标准操作程序核查DND、SO、NB等房间状态。
6.每日按计划完成周期专项清洁工作。
7. 每日负责所管辖楼层走廊、客梯口的清洁。
8. 每日下班前清洁整理补充工作车、吸尘器、清洁工具。
9.每日下班前负责完成楼层工作间的清洁与整理。
10.每日下班前负责对楼层后区电梯间及消防楼梯的清洁。
11. 严格按照标准使用已消毒的客房杯具替换客人使用后的杯具，遵循程序对客人使用过的杯具在工作间进行消毒。
12. 严格按规定使用5色区分清洁布清洁客房。
13.立即报告布草、家具、固定装置或设备的遗失或损坏。
14.根据既定的清洁时间表，使用适当的清洁剂对地毯和家具进行清洗。
15. 正确遵守清洁和安全的程序和标准，清洗窗户、墙壁、天花板、横梁和造型。
16. 按照标准，为客人提供安装折叠床、婴儿床、床板和其他额外物品等服务。