管家Butler（别墅）

岗位职责/描述
1、管家通过与客人的沟通，预知客人的需求，向其提供量身定制的服务，使客人感受到真正的管家服务。
2、受过旅游饭店管理专业知识培训。
3、具有一年以上同等岗位管理、服务工作经验，熟悉酒店前厅部工作流程及工作标准。  
4、具有较强的服务意识，能够站在顾客的立场和角度提供优质服务，具有大局意识，工作责任心强。  
5、具有较强的沟通、协调能力，能够妥善处理与客人之间的发生的各类问题，与各部门保持良好的沟通、协调关系。  
6、了解酒店的各类服务项目，本地区的风土人情，旅游景点、土特产，具有一定的商务知识。
7、形象气质佳，女性165cm以上，男性175cm以上，持C类驾照。