岗位职责:
根据标准操作规程,每天按标准开放和关闭健身中心和水疗区域。
准确地预订、变更和取消水疗预约。
熟练运用计算机。
与管理层沟通任何涉及水疗,健身和游泳池中需要注意的员工或客人的事件。
定期参加、参与和支持健身中心和水疗部门的培训和员工会议。
根据管理层的要求,协助部门所有领域的运作。
报告任何工程问题,跟进和交接,直到问题解决。
可以胜任水疗和健身区域的其它任务。
通过对储物柜/设施区域的持续监控,维护安全、清洁、组织良好的健身及水疗环境。
积极推广水疗和健身服务、护理和零售,以及疗程,推广和/或折扣。
非直接的监督下自主工作,有需要的情况下在指定的岗位上延长工作时间。
岗位要求:
高中以上学历。
良好的服务意识。
有效的跨部门沟通能力。
英语良好者优先。
具有处理客人询问和投诉的能力。
能够与客人建立良好的关系。
1年以上5星级酒店接待或服务经验。
有热情与各界人士建立联系并相互协作。
在酒店及团队中有远大梦想并引领创新。
对于新科技及流行时尚保有好奇心。
渴望学习并通过探索各种可能性不断成长。
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