Guest Service Associate - Front Desk 前台接待

岗位职责：
1、为客人办理入住和退房，确保将每位到店客人的身份证明扫描到系统并上传。
2、处理外币兑换和现金押金。
3、为预抵散客和团队分房。
4、在需要时协助预订部处理订房。
5、处理客人换房。
6、发放房卡并做好控制管理工作。
7、阅读前台交班本并按照指示加以跟进。
8、完成上级安排的其他合理的工作和职责。
岗位要求：
1、具有良好人际交往和沟通技巧。
2、其他酒店1年以上的前台工作经验。
3、良好的服务意识及技巧。