指导分配工作任务。支持员工的工作,确保员工提供高质量的服务。具有与各部门良好的沟通能力和团队精神。参与跟进所有客房部总监的决定、计划和日程,参加部门会议。具有与客房部总监在工作方面的良好沟通能力。根据酒店的标准确保电话的接听和留言的传达。负责客房部所有文件的打印和归档。确保系统的正常运行,及时更新以下单据:工作表,旷工记录,客用清洁用品表,迷你吧用品单,质量控制检查单, 标准程序,监督管理检查单, 客人需求单, 用花记录单,酒店电脑系统及时更新跟进记录。按酒店规定负责钥匙控制,失物招领。根据酒店要求准备月度报表。对指定区域的部门成本进行现时的分析与控制;按照酒店的标准总结、检查和整理客房部员工的报告。完成上级指派的其它职责及任务;
其他要求
- 国际联号工作经验:优先
- 国内管理公司经验:优先
- 计算机能力:良好
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