预订文员 Reservations Clerk

工作职责:
1、负责团队预订并对内部和外部顾客提出的任何询问予以快速解决。
2、保证上传至第三方网站的价格准确无误，确保同例如携程等第三方之间的沟通顺畅。
3、实现客房销售和收益的最大化，升级销售永远是重中之重。
4、确保自己采取积极的销售态度，不错任何酒店内销售机会。
5、确保所有的被拒业务根据原因加以归档。
6、遵守公司的信用制度并确保所有预期收益能被及时收取。
7、完成酒店管理层交代的其他任务。
职位要求：
1、专科以上学历。
2、对酒店设施和服务有基础了解。
3、具有一定的英语会话能力。
4、打字熟练会电脑。
5、良好的电话礼仪。
6、接待客户有主动性且耐心。