岗位职责
1、该岗位招聘主管或经理级别员工,根据实际工作经验,从优确定级别和薪资。
2、前台工作,帮助客人登记入住、结账离店等等;
3、负责协调和督促各部门做好夜间的各种工作。协调夜间各部门的工作关系,处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。
4、代表总经理接待和迎送夜间到离店的重要宾客,检查有关部门做好服务工作。
5、记录当天工作的重要情况,发现的问题及处理的意见和结果,及时递交前厅部经理。
岗位要求
1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。
2、懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。
3、熟悉各种应急预案的内容和程序,了解接待礼仪、礼节。
4、具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力,能处理宾客投诉和突发事件。
福利待遇:
1.带薪年假(7天起步)及生日假;
2.入职即缴纳五险一金;
3.提供单人间宿舍;
4.定期培训和定期员工活动
举报该职位