前台实习生

岗位职责
1.熟悉部门工作细则和流程；
2.协助部门同事完成日常接待工作；
3.培训后能够独立完成办理入住/退房手续、预订、转接电话、顾客问讯等日常工作；
4.掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。
人才画像
1.大专及以上文化程度，一定英语基础；
2.有志在酒店行业发展；
3.较好的职业规划；
4.热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。