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职位详情

Public Area Supervisor公共区域主管

5千-6千
  • 广州
  • 2年以上
  • 高中
  • 提供食宿
  • 岗位晋升
  • 技能培训
  • 职业规划
  • 五险一金
  • 带薪年假
  • 包吃包住
  • 年终奖金
  • 节日礼物
  • 员工生日礼物
职位描述
招聘人数:1人
· Supervise the implementation of housekeeping
standards and procedures in relation to:
· 监督客房部各项标准和工作程序的执行 :
1 Bedroom service
臥室服务
2 Bathroom service
卫生间服务
3 Valet service
洗衣服务
4 Cleaning service
清洁服务
5 Linen maintenance
布巾维护
6 Public Area Serviece
公共区域服务
· Recommended changes to these standards and training
needs on an ongoing basis
· 就这些标准和培训需求提供持续性的改进建议。
· Maintain a current and thorough knowledge of all
housekeeping systems
· 对客房部所有系统有最新和完整的知识。
· Open and close the shift and ensure effective shift hand
over
· 负责管理接班和交班工作,以确保交接班过程的有效进行 。
· Distribution and collection of keys
· 分发和收集钥匙。
· Management of all incoming and outgoing calls
· 管理所有的呼入和呼出电话。
· Solve employee grievances
· 解决员工受到的不公正待遇问题。
· Perform tasks allocations
· 分配工作任务
· Perform public area inspections
· 检查公共区域
· Prioritise arrival rooms
· 排列抵店客人客房的优先顺序。
· Liaise with Front Office for guest and hotel requirements
· 配合前台满足酒店和客人的要求。
· Ensure guest valet is processed and delivered in a timely manner
· 确保及时为客人提供洗衣服务并送还。
· Co-ordinate special projects (eg site rooms, vermin control, window and carpet cleaning, room inventories)
· 协调特别项目(如参观客房,除虫,窗户和地毯的清洁,客房供应量)。
· Manage all special requests made by guests
· 处理客人所有的特殊要求。
· Visit in-house guest, and collect guest profile and comments everyday
· 每天拜访住店客人,并收集客人的客史资料及客人意见书
· Ensure consistency within the department
· 确保部门内工作的一致性。
· Management of lost property for the hotel
· 管理酒店的遗失财物。
· Ensure you have complete knowledge of room types, layouts and facilities
· 确保具有客房类型,设计和设施的全面知识。
· Manage storage areas
· 管理仓库
· Maintain adequate stock levels
· 保存充足的用品存货。
· Complete stock takes as required
· 按要求完成库存盘点工作。
· Maintain stock levels
· 维持存货水平
· Conducts shift briefings to ensure hotel activities and
operational requirements are known
· 进行交接班说明,确保了解酒店的工作和运营需求。

其他要求

  • 国际联号工作经验:优先
  • 计算机能力:熟练
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工作地点

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海珠区阅江中路828号
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