主要职责:
一、战略规划与营销创新:结合互联网趋势与酒店行业特点,制定并实施创新的营销战略,推动酒店品牌的差异化发展。
二、差异化服务设计:深入研究酒店客户需求,利用互联网思维与数据分析,设计并实施个性化、差异化的服务方案,提升客户满意度与忠诚度。
三、营销策划与执行:领导营销团队,策划并执行具有吸引力的营销活动,包括线上线下融合营销、社交媒体营销、内容营销等,提升酒店品牌曝光度与市场份额。
四、品牌建设与传播:负责酒店品牌的整体规划与传播策略,包括品牌形象的塑造、品牌故事的讲述、品牌价值的传递等,提升酒店品牌知名度和美誉度,增强品牌的市场竞争力。
五、创新会员加盟模式:设计并优化会员模式,利用互联网平台拓展会员网络,提升会员活跃度与复购率;同时,探索新的加盟合作方式,加速酒店品牌的扩张。
六、数据分析与决策支持:运用数据分析工具,对营销活动效果进行量化评估,为决策提供数据支持;根据数据反馈,不断优化营销策略与服务流程。
七、深度客户关系管理:建立并维护酒店与重要客户(如企业客户、旅行社、会议组织者等)之间的长期合作关系,通过定期沟通、个性化服务、定制化解决方案等方式,增强客户粘性,提高客户满意度和忠诚度。
八、团队建设与人才培养:建立高效、协作的营销团队,提供专业培训与发展机会,激发团队潜能,提升整体业绩。
九、完成董事长交办的其他各项任务,确保工作的及时性和准确性。
任职要求:
一、大学本科及以上学历,市场营销、酒店管理、电子商务或相关专业背景。
二、8年以上酒店或相关行业营销管理工作经验,3年以上副总经理或同等级别管理职位经验。
三、具备互联网思维,熟悉新酒店营销模式,能够灵活运用互联网工具与技术提升营销效果。
四、精通营销策划与执行流程,具备成功策划并执行大型营销活动的能力。
五、深入了解会员制度与加盟模式,能够设计并实施创新的会员加盟策略。
六、出色的领导力、团队管理能力与沟通协调能力,能够带领团队高效完成工作任务。
七、对酒店业发展趋势有敏锐的洞察力,能够准确把握市场机遇与挑战。
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