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职位详情

前厅主管

6.8千-8千
  • 佛山-南海
  • 2年以上
  • 大专
  • 可提供住
  • 岗位晋升
  • 年底双薪
  • 管理规范
  • 技能培训
  • 五险一金
  • 员工生日礼物
  • 提供住宿
职位描述
招聘人数:1人
工作职责:
1.负责酒店前厅的日常接待和管理工作;
2.负责督导前厅人员工作,明确岗位责任,委派工作任务,及时调整工作部署;
3.协助上级领导制定服务标准,优化工作程序,正确传达上级领导工作指示和工作安排;
4.熟练掌握酒店运营系统,执行服务区域的岗位检查,监督前厅部的日常运作;
5.掌握紧急事件处理措施,及时处理和跟进客人投诉和请求,并将客人评语与反馈意见报告至上级领导;
6.保障员工工作质量、仪容仪表、报告制度等严格按照工作规范执行,实现优质服务;
7.负责组织和开展员工培训工作;
8.完成上级领导安排的其他工作。

任职要求:
1.年龄25-35岁,大专及以上学历,酒店管理等相关专业、具备中大型酒店2年以上相关管理经验;
2.全面掌握前厅部工作知识及日常运行管理;熟练运用酒店运营系统,掌握各项功能的使用和设置;
3.具备良好的财务知识,熟悉保密信用政策;
4.具备良好的管理技能,语言沟通能力与沟通技巧,有良好的组织及解决问题的能力。

其他要求

  • 年龄要求:25-35岁
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工作地点

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佛山南海区桂城锦园路5号
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