客房接线员

岗位职责
1.按照酒店的电话标准接听电话，在电话日志上记录所有电话。
2.确保从服务中心接到的客人要求能够被迅速处理并满足。
3.与接待部密切合作确保任何时间内正确的房态。
4.发放，收回，登记和控制所有管家部手机。
5.处理，登记和跟踪借出物品，每月盘点一次出借物品，呼机。
6.按要求准备月报表。为客房部各部分，即布草房，楼层，公共区域，洗衣房准备月度报告和盘点提供帮助。
7.通知助理管家和行政管家临时突发或紧急事件。
8.精确记录、储存所有遗失物品，及按遗失物品处理程序正确地记录、跟踪。
9.完成由行政管家分配的其他任务等工作。
岗位要求
1.有相关工作经验者优先。
2.身体健康，五官端正，无不良嗜好。
3.能熟练操作日常办公软件，熟悉前台系统，有一定的文字处理及沟通协调能力。
4.有一定的英语基础。