营销经理

1) 负责了解、调查同行业与竞争对手的经营与服务情况，掌握市场动态，及时提出应对的方案与建议；
2) 分析酒店经营管理与服务质量的问题，制定营销计划及方案，经报批后，跟进实施；
3) 参与酒店销售政策的制定，通过对市场和客人的调研，提供有效的依据；
4) 不断开发多元化的销售渠道，拓展酒店的客户与合作单位，提升酒店客房与水疗的销售；
5) 根据市场动态和季节的变化，特别是本地区大型交易会（或其他社会活动）和国家法定假日，及时提出、制定酒店产品促销活动方案，并报批；
6) 牵头抓好宾客意见的采访，了解客人需求，并将其统计做成报表呈批后于每周行政例会进行汇报；不断提出经营与服务的合理化建议，
7) 对酒店内外部VI系统进行自检，抓好酒店VI物料的维修、保养工作；
8) 编排美工的工作计划，审核美工的设计，跟催美工的工作进度；
9) 建立客户档案,对客户进行回访、与服务跟踪,做好客户的维护管理工作；
10) 负责接待重要团队和重要客人，并向各部门落实做好接待服务工作；
11) 高度重视酒店每日营业状况，发现异常及时汇报、分析原因，找到相应的可行的解决方案供执行总经理参考；