中餐厅高级服务员

1、听从领导指挥，做好餐前准备工作。
2、严格执行工作程序，服务程序和卫生要求，努力提高服务质量。
3、按主动、热情、耐心、礼貌、周到的要求，不断完善服务态度。
4、团结协作，完成接待任务。
5、妥善安排顾客就座，注意客人用餐情况；及时更换餐具、烟灰缸，主动为客人点烟；及时清理桌面，更换干净的桌垫。
6、及时为顾客提供服务。
7、.具有良好的服务意识，高度的责任心，工作积极主动岗位
8、遇到客人投诉，应立即汇报上级领导解决，随时满足客人的服务要求。
9、身材匀称，有良好的职业形象和气质，懂得基本的接待礼仪。