客房经理（多个城市有岗，城市与HR沟通）

岗位职责
1.制定并执行项目房务部工作计划，确保房间整洁、设施完好，以及房价策略正确；
2.负责制定本部门规章制度和服务规范，并组织实施；
3.及时处理和反馈客户投诉，确保维护客户满意度；
4.制定并执行部门费用控制计划，确保部门运营成本控制在预算范围内；
5.对房务区域的设施设备定期检查、维护和保养，确保它们始终保持良好的工作状态；
7.监督检查房务部的安全和环保工作，消除各类隐患；
8.督导房务部员工的工作流程和服务质量，确保客户满意度；
9.完成上级领导交办的其他任务。
岗位要求
1、具有3年以上房务管理工作经验优先；
2、掌握房务管理专业知识和熟练操作酒店管理系统，掌握房务管理、服务规范和质量标准；
3、具备较强的沟通、协调和领导能力，具备团队协作精神，能够迅速有效地处理工作中出现的问题。