前台主管

1、 向前厅部经理负责，对接待处进行管理。
2、 协助制定接待处的岗位责任制、操作规程和其他各项规章制度，并监督执行。
3、 阅读有关报表，了解当日房志，了解当日房态，当日预订情况、VIP情况、店内重大活动等事宜，亲自参与VIP等重大活动的排房和接待工作。
4、做好下属的思想工作，帮助下属解决工作与生活的难题，调动员工的工作积极性。
5、对下属员工进行有效的培训和考核，提高其业务水平和素质。
6、负责接待处的设备维护，确保设备的正常运转。
7、协调与销售客房和接待工作相关的班组和部门之间的关系。
8、负责接待处安全、消防工作。