1、提供大堂正门之开门迎宾服务,把客人引领到总台接待处;
2、协助宾客提拉行李及行李寄存服务,保持行李搬迁能提供迅速及友善之服务、把行李装上出租车,盘点行李件数及恭请客人确认;
3、为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务;
4、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实;
5、确保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合适的地方;
6、管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行;
7、记录未完成的工作交给下一个班次;
8、完成上级交办的其他事宜。
二、岗位要求 :
1、形象气质佳;
2、思维敏捷,沟通和协调能力强;
3、较强的对客服务意识和团队意识;
4、责任心较强,工作中积极主动,有同星级同岗位酒店相关工作经验者优先考虑。
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