Sales Manager 销售经理

职位概述
参与销售活动，协助销售总监成功的达到客房营收以及其他领域销售营收的预算目标，管理销售活动并与年度市场销售计划保持一致并完成/超越酒店预算。秉承洲际酒店集团致胜之道精神，营造良好的工作文化氛围。
工作职责
财务回报
· 监督竞争对手的活动并协助监察市场动态。
· 在洲际酒店集团的范围内将销售线索提供给适合的人员。
· 根据在销售策略中既定目标，向新的、现有的、有可能的客户进行销售，并与其谈判商定最适合的价
· 格以争取最大的利润。
· 销售酒店的所有设施。
· 管理公司总部档案和了解公司优先使用的酒店记录.
· 设立和保持定期的销售拜访模式，与目标市场的主要人物会面。
· 指导和进行市场调研和分析。
· 根据酒店的营业需要，与业务联系人、会务策划者、游客和会展局、旅行社、旅游运营商、航空公司、公司客户、政府部门和其它客人发展并保持联系。
· 需要时出差对酒店进行推销，发展潜在的业务机会。
· 与所在区域内的洲际酒店集团成员和区域预订办公室保持定期联系。
· 监测现有业务，并在销售策略会上提出建议以扩大业务。
· 发展现有业务，并建立和寻找发展业务的机会。
员工团队
· 指导和进行市场调研和分析。
· 及时与运营部门进行沟通。
· 按市场销售总监与地区经理们的指示执行相关工作。
· 和上级领导一起进行人力规划和管理需求
· 协助人力订编
· 在公司指导下协助招聘员工
· 准备新员工感受计划的细节
· 制定全面的，通用的，以客人为中心的部门政策与程序，并督促其执行
· 在公司的指导下对试用期员工和正式员工进行工作表现评估
· 指导，劝导和训练员工，以获得建议性的反馈从而提高员工的工作表现
· 定期与员工进行沟通并与员工保持良好的关系
宾客体验
· 通过客户管理，向现有的客户提供服务。
· 对客户进行拜访。
· 招待客户。
· 策划并实施使客人熟悉环境的现场考察活动。
· 对客人的需求作出反应以超越客人的期望
· 保持高质量的出品和服务以便在向客人销售酒店服务和设施时说明
· 当客人提出请求时,协助和陪同客人到达他要去的酒店区域
· 了解酒店的特别推广计划和活动以便在客人有需求的时候做出回应
· 了解酒店目前的所有信息以便向客人提供咨询
· 执行能够提高客人满意体验的工作程序
企业责任
· 本着保护环境的原则，督促员工使用环保纸，以及配合酒店的节能计划
· 配合人事部，做好酒店对社区的义务工作
· 致力于集团希望在动计划的推动