中餐销售经理

【岗位职责】
亲自迎接贵宾与其它部门联系，以确保提供高质量的服务对高效的常客客史档案系统维护实施监管行使下列功能，包括但不仅限于：回应客人提出的特别要求开发和应用客人电话联系系统处理客人投诉，如有必要则将其提交给有关部门，并对纠正措施进行跟进评估所有员工的外在形象、守纪情况和工作效率并进行直接监管，如有必要，可采取直接的纠正措施组织和召开客户关系部全体人员参加的会议，以加强交流和保证业务的顺利进行与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算
【岗位要求】
拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力熟练使用微软办公软件和餐饮系统具有解决问题和组织能力拥有1年以上宾客服务工作经验，包括在相似规模和复杂程度的酒店的管理经验