前台接待

【岗位职责】
宾客接待：为客人提供高效、友好的入住、退房及问询服务。业务操作：熟练前台各项专业业务与技能，推广并销售酒店产品。对客服务：熟悉酒店各类政策活动，响应客人需求，积极处理日常服务问题。内部协作：与客房等部门保持顺畅沟通，共同保障对客服务品质。日常维护：保持前台区域整洁有序，维护客用设施完好。
【岗位要求】
1、形象端正，气质佳，身体健康
2、高中及以上文化程度，有英语口语表达基础。
3、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
4、有星级酒店或者同档次酒店相同岗位从业经验者优先。
5、不用上夜班