【岗位职责】
1、负责为宴会员工制定培训计划,跟进培训,并做好考核评估。
2、提供优质的服务,礼貌、准时且高效,恭候客人光临,并给予最友善的问候。
3、详细并准确地告知员工每个活动的细节,确保全面贯彻执行。
4、按照宴会订单要求为每个活动摆台,注意所有细节,确保满足客人需求。
5、确保所有宴会厅设施设备分布格局合理,摆设得当。
6、负责所有宴会厅及库房的维修、维护及清洁卫生。
7、在例会上,坚持与同事从各个层面跟进和讨论服务及投诉情况。
8、查看每周活动预订情况,预先安排人员和设备设施。
【岗位要求】
1、具备多年星级酒店相关管理经验。
2、具备优秀专业的宴会厅运营知识。
3、具有较强的责任心,工作认真踏实。
4、成熟稳重,形象良好,抗压能力强。
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