客房销售经理/主任

【岗位职责】
1、负责酒店客房销售工作，为客人提供高质量的入住体验。
2、根据宴会、展销等各种活动的布置要求做好安排，组织优质服务。
3、负责处理客人对客房服务工作的意见、建议和投诉，认真改进工作。
4、坚持让客人完全满意的服务宗旨，利用熟练的岗位职责和工作程序，保证服务标准和操作方法的正确性，善于发现出品和服务方面的问题，善于言谈，善于沟通，善于处理各类紧急事件及有关的客人投诉。
5、协助部门落实业务培训计划，不断提高下属员工的服务技能、服务技巧，提高综合素质。
6、完成领导布置的其他工作。
【岗位要求】
1、熟悉销售部工作流程；
2、良好的服务、销售意识及能力；
3、有酒店客房销售工作经验。