岗位职责
1、当经理不在场时,负责人才的监督和管理指导,确保部门的正常运行.
2、全力解决客人的投诉,并负责将所有投诉进行记录和跟进解决.
3、 负责监督现金操作和交接程序。
4、填写部门营业收入报表。
5、建立和指导人才正确处理现金程序。
6、处理非日常的付款。
7、 监管和维护服务设备。
8、 监督客人设施和服务标准。
9、 控制库存和进行安全监督。
10、 协助开发新菜单和酒水单。
11、 监督和管理所有餐饮活动。
12、 监督和管理部门服务标准。
岗位要求
1、良好的口头及书面沟通能力.
2、 至少2年酒店相关运做经验,最好具有国际连锁酒店工作经验.
3、 酒店管理专业毕业.
4、 全日制大专(含)以上学历.
5、 餐饮服务的各方面丰富经验.
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