客房主管

1、制定并执行客房日常工作计划，合理安排客房服务员的工作任务与排班。
2、负责客房物资的管理工作，定期盘点客房物资库存，控制物资损耗率在合理范围内。
3、监督客房设备设施的维护与保养工作，发现故障及时报修，并跟进维修进度。
4、每日对清洁后的客房进行检查，对不符合标准的客房要求服务员及时整改，确保客房服务质量达标。
5、主动收集客人对客房服务的反馈意见，及时处理客人投诉与建议。
6、制定客房服务员培训计划，定期开展业务培训，提升员工专业技能与综合素质。
7、负责客房运营成本的控制工作，制定成本节约措施并落实，确保客房运营成本控制在预算范围内。