酒店前厅、收银

1.熟悉并严格遵守酒店各项规章制度。
2.熟悉掌握当日订房情况，做好接待工作。
3.负责按照星级标准，为客人办理入住、换房、续房、退房等手续。
4.负责提供问询、留言、预定叫醒等服务。
5.负责为住店客人提供贵重物品寄存服务。
6.负责当班各项记录，做好交接班工作。
7.正确使用和检查维护本岗位设施设备、器材，确保设施设备的完好。
8.熟悉、掌握各种突发事件应急预案，及时、有效应对突发事件。
9.严格执行反违章禁令，杜绝违章。
10.负责落实本岗位治安保卫、保密工作措施，防止治安、失泄密事件的发生。
11.完成领导安排的其他工作任务。