客房部经理/行政管家

在酒店经理的领导下，负责客房部的全面管理工作。
1、贯彻酒店各项决议和规定，组织检查客房部各岗位责任制的落实。
2、确保所有客房、行政办公及公共区域的清洁卫生达到要求水准。
3、负责聘任、安排监督和考察客房部主管的管理工作。
4、负责组织制订培训员工计划，负责培训主管，考核主管的素质并作出评价。
5、与人事部配合，负责本部门员工的招聘、提升，调动，纪律处分及辞退等事宜。
6、评估员工的工作态度及表现，审核员工奖金的评定。
7、负责客房部与各有关部门的沟通，共同搞好客人接待工作。
8、参加部门经理会议及主持客房例会，听取汇报，组织、安排本部门工作，督促检查工作进展情况，解决工作中存在的问题。
9、经常巡查本部所属区域，听取和收集客人及各岗位意见，掌握一手资料并做好记录，处理突发事件，以不断改善服务工作，为客人提供舒适的休息环境。
10、完成上级领导安排的其他工作或任务。
任职资格及要求：
1、大专毕业或具有同等学历。
2、有五星级以上酒店客房工作经验。
3、熟悉客房管理专业知识。
4、有指挥、控制、组织和实施本部门工作的能力，有与其它部门协调和公关能力。
5、关心和爱护职工，有激励和调动职工积极性的能力。
6、具有十分丰富的工作实践经验，能够灵活恰当地运用管理手段来组织、计划、控制、指导和协调客房部的一系列业务和事务工作。
7、充分了解市场状况，掌握酒店经营及管理动态，具有较好的服务意识。