客房主管

岗位职责：
1.恰当、合理地安排班次和分配工作，定期制定培训计划，监督下属的培训工作，不断的提高部门员工的服务水准。
2.填写各类报表，并将负责区域内各类事项及时的向上级报告。
3.参加每日工作例会并将上级交代的工作任务准确无误的分配给各员工。
4.及时的与文员保持联系，更新房态。确保房态的准确无误。
5.对需要维修的房间及物品及时保修，并跟进维修结果。
6.保证客房及公共区域的卫生达到标准，确保优质的服务质量及设施设备的完好，及所有的装饰摆放都能到达标准。
7.盘点及控制负责区域内清洁工具，及各类可用品的报损及遗失情况，每月做好盘点工作。
8.与客人保持良好的沟通，了解客人的生活习惯，及时的弥补需要改善的项目。
任职要求：
1.具有高中以上学历。
2.有3年以上服务式公寓/酒店客房的管理经验，具有较强的协作沟通能力及督导能力。
3.会操作Opera系统。