行政酒廊经理

[岗位职责]
1、负责行政酒廊的日常运营和管理工作，确保高品质的服务标准得以执行。
2、带领团队为宾客提供卓越的接待服务，包括但不限于饮品及小食的准备与服务流程优化。
3、监控并提升行政楼层客房与服务质量，及时处理客户投诉与建议，不断提高客户满意度。
4、与其他部门密切合作，协调资源以满足客户需求并确保内部流程的顺畅进行。
5、负责制定并执行员工培训计划，提高团队整体素质和服务水平。
6、完成酒店管理层交办的其他相关工作任务。
[岗位要求]
1、大专及以上学历，酒店管理或相关专业优先考虑。
2、至少三年以上五星级酒店相关工作经验，其中一年以上管理岗位工作经验。
3、熟悉高星级酒店的运作和管理模式，具备丰富的客户服务经验。
4、具备优秀的领导能力和团队协作精神，能够激励员工达成工作目标。
5、良好的沟通能力，能够有效处理各种突发状况和客户关系问题。
6、对新的服务理念和方法保持敏锐的洞察力，愿意不断学习和提升自己以及团队的专业能力。