前厅部经理

此职位的工作职责包括负责整个前厅部的运营工作和前厅员工的管理工作，同时负责与其他部门经理之间进行有效的沟通。
1.通过有效的商业运营，达到酒店利益的最大化；确保部门员工给客人提供一贯高标准的服务。
2.为酒店创造最高的收益。制定计划并时时监控前台已实施的促销活动。
3.确保运用商业管理手段所达到的有效管理是可行的，并获得客房出租利益的最大化。
4.维护并保持前厅部与住店客人之间良好的关系，同时提供高标准的服务。
5.确保实施必要的及时计划已达到年度收入预算。
6.保持向高层管理人员通报任何风险或者是任何发展机会，这些风险或机会关系到酒店预先设定的业绩数字。
7.确保每一个标准，即使是最小的但却是必要的标准，都及时有效的得以实施。
8.采取措施以确保准确的提前预订计数和预测。
9.确保前厅部所有的工作人员都知道客房销售及收入目标，并获知业绩。
10.根据公司的信用政策，确保达到预期的收益目标。
11.通过对过去竞争对手和将来即将成为竞争对手的观察，制定正确的销售策略。
12.确保维护前厅部与酒店其他部门之间高效的接触和沟通。
13.通过训练领导和激发团队员工。
14.考察团队成员的训练需求。积极地参加职业培训, 让员工保持水平一致。
15.完成任何其他合理的职责和被指派的职责。