现招聘宾客服务中心经理(总机经理)一职,有万豪集团相关工作经验或国际连号品牌相同工作经验优先。
岗位职责
1. 负责管理宾客服务中心。
2. 确保迎合所有的GSC标准,并符合万豪品牌标准及BSA。
3. 掌握宾客服务中心工作知识并且十分熟悉宾客服务中心日常运行。
4. 与所有部门保持良好的工作关系。
5. 在提高宾客服务问题上,负责举行和主持定期的部门沟通会议。
岗位要求
1. 大专以上学历,有相似工作经验5年及以上,
2. 具备良好的英语听、说、读、写能力。
3. 通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准,掌握宾客服务中心所有设备的操作程序,机器性能。
4. 口齿清楚,音质优美,待人热情,工作负责。
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