全面负责酒店公共区域(大堂、走廊、客用卫生间、餐厅周边、会议区、园林绿化等)的清洁、保养与维护工
作,确保卫生标准符合酒店要求。
制定并执行公共区域的清洁计划、周期性保养方案及专项深度清洁工作(如地毯、石材、家具护理),合理分配人力与设备资源。组建并管理公共区域清洁团队,负责员工排班、绩效考核、日常培训及技能提升,确保团队高效运作。监控清洁设备、工具及化学品的库存使用情况,定期检查设备完好性,控制物料成本,提出采购需求。
建立质量巡检制度,每日巡查公共区域卫生状况,及时发现问题并整改,处理宾客及内部反馈的卫生投诉。协助配合酒店大型活动、VIP接待等场景的临时清洁与布置需求,确保现场环境达标。参与部门预算编制,控制人工成本及消耗品成本,优化工作流程以提升效率。
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